FAQMy Dacia
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My Dacia

Como são geridos os meus dados pessoais em My Dacia?

Para a inscrição, o acesso e utilização da My Dacia, a Dacia necessita de recolher determinados dados, nomeadamente, dados pessoais que permitem, em conformidade com a regulamentação aplicável, identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa singular.

Os dados pessoais são tratados por Dacia, na sua qualidade de responsável pelo tratamento de dados, em conformidade com estes regulamentos. Os seus dados pessoais e os dados relativos ao seu veículo são essenciais para lhe permitir registar-se em My Dacia, utilizar os serviços e/ou funcionalidades e, se concordar, receber ofertas de novos serviços e produtos.

A Dacia toma as medidas físicas, técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais com vista a protegê-los, nomeadamente, contra qualquer perda, destruição acidental, alteração e acessos não autorizados.

O tratamento de dados pessoais acima referido pode implicar a transferência de dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu, cuja legislação relativa à proteção de dados pessoais difere da legislação da União Europeia. Estas transferências de dados são efectuadas em condições e com garantias destinadas a assegurar a sua segurança e confidencialidade.


É da sua responsabilidade informar, antes da utilização do veículo e dos serviços associados, qualquer pessoa utilizadora do veículo ou que nele viaje, sobre:

  •  a recolha e o tratamento de dados pessoais,
  • a geolocalização do veículo,
  • a possibilidade de desativar a conetividade do veículo,
  • e para obter a sua autorização para a transmissão a terceiros de determinados dados relativos à utilização do veículo e dos serviços e/ou funções.

Os dados pessoais poderão ser comunicados para as finalidades acima mencionadas às empresas do Groupe Renault, aos seus parceiros e fornecedores, no limite necessário ao cumprimento das tarefas que lhe são confiadas.

Dacia pode também comunicar dados pessoais no caso de ser obrigada a divulgar esses dados a um terceiro autorizado, a fim de cumprir qualquer obrigação legal ou de aplicar ou fazer cumprir os presentes termos e condições. Para que o Dacia possa manter os seus dados pessoais actualizados e exactos, o utilizador é convidado a verificá-los regularmente e a alterá-los se necessário na secção « Meu perfil » de My Dacia.

Os dados pessoais específicos da Dacia não serão conservados pela Dacia após o encerramento da conta My Dacia.

De acordo com a regulamentação em vigor, o utilizador tem o direito de aceder aos dados que lhe dizem respeito, bem como o direito de solicitar a retificação, atualização ou eliminação de dados inexatos, incompletos ou desatualizados, e de se opor, mediante prova de um motivo legítimo, ao tratamento dos dados que lhe dizem respeito, contactando o Serviço de Relações com o Cliente - RENAULT SAS - 92109 Boulogne-Billancourt Cedex.

No entanto, essa oposição pode impossibilitar a prestação do serviço subscrito por Dacia. O utilizador dispõe igualmente do direito à portabilidade dos seus dados, que lhe permitirá receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido a Dacia num formato estruturado, e exigir a Dacia a sua transmissão a qualquer outro responsável pelo tratamento que o utilizador comunique a Dacia.

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