Estou com dificuldade em conectar o meu smartphone com o sistema multimédia. O que devo fazer?

Problemas de ligação ao seu veículo:

• No seu smartphone:

Aceda às configurações do Android Auto. Se a linha de emparelhamento apresentada indicar « nenhuma », deverá ser aberta uma ficha de incidente cliente (FIC) pela nossa equipa de apoio para um diagnóstico aprofundado. Se aparecer o nome do seu automóvel, toque nele, selecione « esquecer » e tente novamente a ligação.

No iPhone, abra a aplicação CarPlay, selecione o seu veículo e confirme que a opção está ativada (verde). Se, apesar disso, a ligação falhar, será igualmente necessária uma FIC para transmitir o problema às nossas equipas técnicas.

• Lado do veículo:

No ecrã do veículo, procure a aplicação Android Auto (ou CarPlay, para iPhone). Depois de aberta, selecione o nome do seu telemóvel a partir da lista. Confirme que a opção de ligação está ativada (interruptor verde).

Se a opção já estiver ativada mas não funcionar, ou se a reconexão falhar após a ativação, também será necessário abrir uma FIC para que o problema possa ser tratado pela nossa equipa de apoio técnico.


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