Ajuda online Media Nav e Media Display

Consulte a seguinte ligação para confirmar que o seu país é compatível com Android Auto™.

Consulte a seguinte ligação para confirmar que o seu país é compatível com Apple CarPlay™.

• iPhone 5 e posterior.
• iOS 9 e versão posterior.

Certifique-se de que o Apple CarPlay™ está disponível no seu país. 

Os telemóveis compatíveis são os smartphones Android que obedecem a um dos critérios abaixo, com um tarifário de Internet ativo e a versão mais recente da aplicação Android Auto™:

• Todos os smartphones equipados com Android 11.0 e Wi-Fi de 5 GHz. Na União Europeia, os smartphones devem cumprir as exigências regulamentares para poder utilizar Wi-Fi de 5 GHz a bordo de um automóvel.
• Um smartphone Google ou Samsung com Android 10.0.
• Um Samsung Galaxy S8, Galaxy S8 + ou Note 8 com Android 9.0.

Certifique-se de que o Android Auto™ está disponível no seu país. 

Para saber mais, poderá consultar o Website Android Auto™.

• Transfira a aplicação Android Auto™ para o seu smartphone e siga as instruções (aceite as condições de utilização).
• Ative os dados 3G/4G e a geolocalização de seu smartphone.
• Com o carro parado, desbloqueie o ecrã do seu smartphone e ligue um cabo USB certificado pelo fabricante.
• O seu smartphone irá em seguida indicar que olhe para o ecrã do seu Media Display ou Media Nav.
• No ecrã do seu Media Display ou Media Nav, pressione o botão «Android Auto» no canto inferior direito para abrir o menu.
• Depois de iniciar o Android Auto™ no seu Media Display ou Media Nav, o seu smartphone irá alternar para o modo de espera.
• O Android Auto™ está agora disponível.
• Se necessário, também pode consultar o tutorial dedicado ao Android Auto™.

• Ligue um cabo USB certificado pela Apple.
• Ative os dados 3G/4G e a geolocalização do seu iPhone.
• O iPhone irá solicitar automaticamente permissão para executar o Apple CarPlay™ no Media Display ou Media Nav.
• No ecrã do seu Media Nav Evolution, prima o botão «Apple CarPlay» no canto inferior direito para abrir o menu.
• Se necessário, também pode consultar o tutorial dedicado ao Apple CarPlay™.

Problemas a connectar com o seu automóvel:

• No seu smartphone:

Aceda às definições do Android Auto. Se a linha de emparelhamento apresentar "nenhum", um relatório de incidente do cliente (CIR) terá de ser aberto pela nossa equipa de suporte para um diagnóstico mais aprofundado. Se o nome do seu carro aparecer, toque nele, selecione "esquecer" e tente novamente a ligação. No iPhone, abra a app CarPlay, selecione o seu automóvel e verifique se a opção está ativada (verde). Se, mesmo assim, a ligação falhar, será também necessário um CIR para encaminhar o problema para as nossas equipas técnicas.

• No seu automóvel:

No visor do carro, procure a aplicação Android Auto (ou CarPlay para iPhone). Uma vez aberto, selecione o nome do seu telefone na lista. Verifique se a opção de ligação está ativada (interruptor verde). Se a opção já estiver ativada, mas não funcionar, ou se a reconexão falhar após a ativação, também terá de ser aberto um CIR para que o problema possa ser resolvido pela nossa equipa de suporte técnico.

• Insira uma pen USB no seu Media Nav (mínimo de 8 GB, formatada em FAT 32).

A bordo do seu veículo:

• Prima o ícone «Início» no canto inferior esquerdo do ecrã do seu Media Nav.
• Pressione "Dest" ou "Nav" e depois "Aceitar". 
• Prima «Opções» no canto inferior direito do ecrã do Media Nav, aceda à segunda página e prima «Atualizações de mapas».
• Pressione "Opções", depois "Atualizar".
• Surge a mensagem «Está pronto para iniciar a recolha das informações do dispositivo?» e pressione «Sim»
• . Surge a mensagem «Atualização de software. Recolha de informações do dispositivo em curso...», bem como uma barra de estado de carregamento. 
• Aguarde alguns instantes e NÃO retire a pen USB. Última mensagem: «As informações do dispositivo foram armazenadas com sucesso no suporte de armazenamento USB». 
• Prima «OK» e pode retirar a pen USB. 

• Insira a pen USB no seu computador para iniciar a Toolbox.
• Se a versão incluída não estiver atualizada, vai surgir uma janela instantânea com a versão mais recente. Clique em «Aceitar» para permitir a transferência da atualização do Media Nav para a pen USB.

• Quando a nova versão for transferida, insira a pen USB no seu Media Nav (motor do veículo ligado), ligue-o e siga as instruções apresentadas no ecrã do Media Nav
  

No seu smartphone:

• Efetue o download da aplicação Dacia Map Update, a partir da sua Google Play Store.
• Crie uma conta ou inicie sessão com a sua conta Naviextras.
• Prima sobre o ícone «loja» no canto inferior esquerdo da aplicação.
• Escolha e compre a sua cartografia na aplicação Dacia Map Update. Esta ficará temporariamente instalada no seu smartphone.

No seu veículo:

• Ligue o seu telemóvel ao seu veículo através de um cabo USB (com o motor do veículo ligado).
• No ecrã Media NAV, escolha «Atualizar através de smartphone».
• Abra a aplicação Dacia Map Update no seu smartphone e clique no ícone «mapa» no canto inferior direito da aplicação. 
• Prima sobre a cartografia que comprou.
• Selecione o país que pretende instalar no seu veículo.
• Prima na opção de download.
  

* A aplicação deverá estar disponível para smartphones Apple no início de 2024 

Não, não é possível instalar o software de um sistema multimédia Media Nav no Media Display.

Não, não é possível atualizar o software de um sistema multimédia Media Nav Evolution com o do Media Display ou do Media Nav.

Não, não é possível instalar o software de um sistema multimédia Media Nav no Media Display.